สัญญาณที่บ่งบอกว่าแฟนเก่าอยากกลับมาหาคุณ
การที่เราทำคอนเทนต์ลักษณะนี้จะช่วยให้ลูกค้ากับแบรนด์มีส่วนร่วมกันได้ดีมากยิ่งขึ้น และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ มากยิ่งขึ้นไปด้วย
การทดลองคอนเทนต์หลาย ๆ รูปแบบจะช่วยให้เราเห็นการมีส่วนร่วมของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายว่าลูกค้าคอมเมนต์ กดไลค์ แชร์ ในรูปแบบคอนเทนต์ใดเป็นพิเศษ พอเราทำคอนเทนต์หลากหลายรูปแบบแล้วอาจจะค้นพบว่า กลุ่มลูกค้าเราของดูคอนเทนต์ในลักษณะของวิดีโอ หรือกลุ่มลูกค้าเราอาจจะชอบคอนเทนต์ลักษณะที่เป็นภาพจริง ไม่ชอบอะไรที่มีสีสันจนเกินไป เราสามารถสังเกตสิ่งเหล่านี้ได้จากการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของกลุ่มเป้าหมาย และจะทำให้เราทราบถึงเทรนด์ว่าอะไรที่เราทำแล้วเกิดผล และอะไรที่เราทำแล้วไม่เกิดผล เราจะได้เลือกโฟกัสได้ถูกจุด และทำเฉพาะคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าเรา แต่สิ่งแรกที่ต้องเริ่มทำก่อนเลยก็คือ “ลอง”
สม่ำเสมอในที่นี้ไม่ใช่บ่อย แต่หมายถึงการเตรียมคอนเทนต์มาเป็นอย่างดี และมีพฤติกรรมชัดเจน สื่อสารชัดเจนว่าจะออกคอนเทนต์นี้เมื่อไร ให้คอยติดตามได้
โพสต์เนื้อหาในเพจแบบมีความรู้สึก มีอารมณ์ มีสไตล์เป็นของตัวเอง สักวันหนึ่งผู้ติดตามจะเห็นได้ตั้งแต่การอ่านครั้งแรกเลยว่าเป็นโพสต์มาจากเพจไหน และจะช่วยสร้างการติดตามในระยะยาวได้ วิธีนี้ก็ช่วยเพิ่มผู้ติดตามได้เช่นกัน ซึ่งจะเกิดการตลาดแบบปากต่อปาก วิธีนี้อาจใช้เวลาสักหน่อย แต่ก็มั่นคงกว่าการปั๊มไลค์แบบผิดกฎแน่นอน
ทักแชทเพื่อคุยรายละเอียดและบรีฟงานกับฟรีแลนซ์ได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
วิธีนี้ควรจะใช้ด้วยความระมัดระวัง ก่อนที่คุณจะเข้าร่วมกรุ๊ป คุณควรอ่านกฏกติกาให้ดีก่อน นอกจากนั้นแล้วคุณไม่ควรที่จะโพสต์ในกรุ๊ปถี่เกินไป และอย่าเอาแต่โปรโมต ควรจะปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นๆ ในกรุ๊ปด้วย
ดูให้ชัดว่าหนุ่มคนนั้นมีใจให้คุณหรือแค่เฟรนด์ลี่เท่านั้น
เราจะสร้างการมีส่วนรวมของแบรนด์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง ?
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
แน่นอนว่าการติดตามจะเกิดขึ้นได้ ต่อเมื่อเจ้าของเพจนั้นทำคอนเทนต์นั้นอย่าง ‘สม่ำเสมอ’
ทั้งนี้ ขอเตือนประชาชนทุกคนว่า ยอดไลค์ หรือยอดแชร์ ในปัจจุบัน ไม่สามารถเชื่อถือได้เสมอไป ให้ศึกษา และตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วน จากเว็บไซต์อื่น ๆ ถึงข้อมูลหรือสินค้าดังกล่าว เป็นของจริงหรือไม่ อย่ามองข้อมูลเพียงด้านเดียวแล้วตัดสินใจทันที”
แม้ว่าการใช้บริการปั้มไลค์จะมีความเสี่ยงและข้อเสียอยู่ ซึ่งอาจจะนำไปสู่การโดนระงับบัญชีโซเชียลมีเดีย สูญเสียความน่าเชื่อถือ การเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลง การมีส่วนร่วมที่ไม่ดี เสียเงินเปล่า read more และข้อกังวลด้านจริยธรรม แต่สิ่งที่สำคัญสำหรับบุคคลและธุรกิจคือจะต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีส่วนร่วม และสร้างการติดตามของพวกเขาเอง แม้ว่าอาจใช้เวลานานกว่าในการสร้างผู้ติดตามแบบออร์แกนิก แต่ก็เป็นวิธีที่ยั่งยืนและแท้จริงในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย
การใช้บริการปั้มไลค์อาจทำให้การเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลง ความเสี่ยงและข้อเสียนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อบริการปั้มไลค์ของผู้ให้ผู้บริการใช้บัญชีปลอมในการปั้มไลค์ อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วม และหากบัญชีมีผู้ติดตามปลอมหรือไม่ใช้งานจำนวนมาก อัลกอริทึมอาจไม่แสดงเนื้อหาต่อผู้ชมที่ต้องการ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การลดลงของการเข้าถึงแบบออร์แกนิก ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจที่ต้องพึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์สำหรับการตลาด